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Introduce tu nombre, dirección y teléfono. Enviamos a los 50 estados de EE. UU. Si tienes instrucciones especiales (apartamento, portero, etc.), inclúyelas en el campo de notas.
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover a través de Stripe, el sistema de pagos más seguro del mundo. Tus datos nunca se almacenan en nuestros servidores.
Recibirás inmediatamente un correo de confirmación. Cuando tu pedido sea despachado, te enviamos el número de rastreo para seguir cada paso hasta tu puerta.
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Todos los pedidos dentro de Estados Unidos tienen envío completamente gratuito, sin importar el valor de la compra ni la cantidad de piezas.
El tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido. En fechas especiales puede extenderse hasta 14 días.
Cuando tu pedido sea despachado recibirás un número de rastreo por correo electrónico para monitorearlo paso a paso.
Cada joya llega en un estuche de lujo LUNA AURUM, protegida con cuidado y lista para regalar en cualquier ocasión especial.
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos (los 50 estados). Para consultas sobre envíos internacionales, contáctanos por WhatsApp.
Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
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Revisamos tu solicitud y te enviamos las instrucciones de retorno en 24-48 horas hábiles.
Empaca la pieza en su estuche original y envíala según las instrucciones. Guarda el comprobante de envío.
Al recibir e inspeccionar la joya, procesamos el reembolso total en 5-7 días hábiles.
Nuestras joyas están fabricadas en oro 10k y 14k de alta calidad. Con los cuidados correctos, tu pieza mantendrá su brillo y belleza por décadas.
Retira tus joyas antes de ducharte, nadar o lavar los platos. El cloro y el agua salada opacan el oro con el tiempo.
Aplica perfumes y cremas antes de ponerte tus joyas. Los químicos reaccionan con el metal y afectan su acabado.
Almacena cada pieza en el estuche LUNA AURUM o en una bolsa de microfibra para evitar rayones y enredos.
Usa agua tibia con jabón neutro y cepillo suave. Enjuaga bien y seca con paño de microfibra. Nunca dejes residuos.
Retira tus joyas antes del ejercicio y trabajos manuales. Los golpes y la sudoración excesiva dañan el acabado.
Recomendamos visitar a un joyero una vez al año para limpieza profesional y revisión de enganches y cierres.
¿Tu joya perdió brillo o necesita reparación? Escríbenos — te orientamos sobre los mejores servicios en tu área.
